Étiquette : temoignage

Chez baby’tems, votre satisfaction est essentielle

Depuis 6 ans maintenant, baby’tems propose un service de location de matériel de puériculture. Afin de mesurer votre satisfaction, un questionnaire est envoyé systématiquement après chaque location. Les centaines de témoignages recensées sont une ressource précieuse et voici les points sur lesquels vous recommandez baby’tems :

  • La qualité et la propreté du matériel proposé

qualité

propreté

Vous êtes environ 97% à trouver la qualité du matériel bonne voire excellente, et 96% à attester que la propreté est au rendez-vous. C’est un engagement que nous avons pris dès le départ : la qualité et la propreté sont deux éléments primordiaux pour garantir la sécurité et le confort de bébé. De plus, Camille, la fondatrice de baby’tems est elle-même maman de deux enfants, il lui paraît donc évident que le matériel proposé doit être de qualité et impeccablement propre.

 

  • Horaires de livraison et de reprise flexibles

livraison reprise

En tant que client, vous n’avez pas à vous adapter au service, mais c’est baby’tems qui s’adapte à vos besoins, et vous l’avez bien remarqué puisque vous êtes 97% à trouver les conditions de livraison et de reprise bonnes ou excellentes. De même, baby’tems fait son maximum pour vous livrer et récupérer le matériel selon vos souhaits, puisque vous pouvez louer pour une durée quelconque.

 

  • La qualité du service client

 feedback

Vous félicitez baby’tems pour la qualité des réponses fournies : amabilité, disponibilité, réactivité sont les trois qualités que vous reconnaissez aux échanges, de la prise de contact jusqu’à la reprise du matériel.

baby’tems vous remercie d’accorder du temps pour répondre à ce questionnaire, mais également de laisser vos témoignages. Nous les analysons régulièrement afin de toujours mieux répondre à vos attentes.





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[témoignages] Voyages avec 3 enfants

Est-il possible de voyager avec de jeunes enfants ? Si oui, quels sont les trucs et astuces des parents pour partir sereinement avec des bébés ?
Nous avons décidé de vous proposer une nouvelle rubrique « interviews » pour recueillir les témoignages de familles voyageuses !

C’est Fabienne, maman de trois enfants, Louis, 8 ans, Oscar et Jules,  jumeaux de 2 ans, qui nous répond aujourd’hui.

 

baby’tems : Cela ne doit pas être facile de voyager avec 3 enfants et encore moins avec des jumeaux ! Avez-vous déjà tenté l’aventure ?

Fabienne : Oui, bien sûr, et plusieurs fois ! Nous partons régulièrement en week-end en famille, avons passé de plus longs séjours en France et sommes allés une fois tous les cinq à l’Île Maurice, alors que les jumeaux avaient à peine un an.


b.: Bravo, c’est courageux ! Et comment cela se passe en général ?

F : Clairement, c’est plus simple de faire les trajets en voiture, parce que les aires d’autoroutes sont plutôt bien aménagées et qu’on peut y faire des pauses régulières. Dans l’avion, nous avons beaucoup marché dans les allées pour bercer les jumeaux, les faire patienter… et épargner les oreilles des autres voyageurs ! C’est forcément plus stressant pour tout le monde !


b :
Quelles « formules de séjour » avez-vous choisies ? Y en a-t-il que vous recommanderiez particulièrement ?

F : Oui, les week-end chez les grands-parents, volontaires pour des soirées baby-sitting, c’est parfait ! Plus sérieusement, nous avons apprécié un court séjour chez Center Parc, car c’est un lieu particulièrement adapté aux familles avec des petits. Nous avons aussi loué des gîtes à la semaine en France, en général ils sont bien équipés et sécurisés. A l’Île Maurice, nous avions choisi une formule club, avec prise en charge des enfants, et forcément, c’est génial quand on a besoin de souffler !


b :
Et les valises, à quoi ressemblent-elles quand on voyage avec des bébés jumeaux ? Il faut transporter énormément de choses, non ?

F : Nous avons toujours fait en sorte de voyager « le plus léger possible ». Center Parc propose des « kits bébés » complets, avec transat, baignoire, etc., donc on n’a rien besoin d’apporter. Il nous est arrivé, dans un gîte, d’avoir besoin de chaises hautes, nous avons donc rendu visite à une enseigne suédoise bien connue non loin de notre lieu de villégiature. Nous en avons finalement emporté une pour la maison, et avons laissé l’autre sur place, elle a certainement servi à plusieurs autres petits depuis ! A l’Île Maurice, la formule « tout compris » incluait même la nourriture bébés. Nous avions juste eu à emporter les couches… qui même si elles ne sont pas lourdes, prennent un volume plutôt important dans les bagages !


b : Et la location de matériel pour bébés, vous connaissez ?

F : Oui, parce que j’adhère à l’association « Jumeaux et plus » qui propose la location de matériel pour « bébés jumeaux ». Je ne connaissais pas celle de Babytems, mais elle peut m’intéresser à l’occasion;-)


b :
Merci Fabienne ! Nous vous souhaitons de beaux voyages avec vos garçons !

 

Retrouvez Fabienne sur son blog http://archibald3.canalblog.com/

 

Et si vous souhaitez également partager  vos trucs et astuces de parents en vacances, contactez-nous, nous serons ravis de vous interviewer !





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La newsletter d’octobre

La newsletter de baby'tems, location de puericulture

 

A lire dans la newsletter d’octobre:

  • La location du mois : une poussette à Paris pour les vacances de Toussaint
  • L’adresse du mois: Café Central – Paris 7ème
  • Le témoignage du mois: Laetitia arrive du Vaucluse
  • Le partenaire du mois : Family Paradise
  • La promo du mois: toujours -10% pour les grands-parents

Pour la recevoir directement dans votre boîte et découvrir nos adresses, infos et promos, c’est ici !





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